Kategorie: Aktuell Archiv

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Betriebsferien vom 3.8. bis 14.8.2020

Liebe Kundschaft,


in den ersten beiden August-Wochen werden wir das Fahrrad satteln, die Wanderschuhe anschnallen, den Rasen mähen und die Garage aufräumen. In dringenden Fällen wissen Sie ja, wie Sie uns erreichen. 

Mit freundlichen Grüßen
Christian Rong
Rong GmbH 

Betriebsferien vom 3.8. bis 14.8.2020
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Corona – Stand 11.3.2020

Sehr geehrte Kundschaft,


natürlich reagieren wir auch auf den Corona-Virus .

Wenn sich die Situation in unserer Gegend weiter verschärfen sollte, werden wir die Besuche vor Ort eventuell einschränken müssen. Zu diesem Zeitpunkt stellen wir an zwei Arbeitsplätzen jeweils mehrere Sitzungen für Fernwartungen zur Verfügung und bieten an, dass wir über Skype mit Ihnen per Videokonferenz in Kontakt treten. Sie finden

Sigrid Rong ()

und

Christian Rong ()

im Skype Verzeichnis.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Team der Rong GmbH

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Support für Windows 7 / Server 2008 endet am 14.1.2020 – Office 2010 im Oktober 2020

Es ist nicht mehr lange hin und ein stabiles System wird leider vom Markt genommen: der Support für Windows 7 wird Anfang 2020 eingestellt.

https://support.microsoft.com/de-de/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020

Das bedeutet für Sie – Geräte, die noch unter Windows 7 laufen, müssen bis dahin auf Windows 10 umgerüstet oder ausgetauscht werden.

Sprechen Sie uns rechtzeitig an, damit es nicht zum Jahresende hin zu Engpässen kommt.

Zeitgleich endet auch der Support für Windows Server 2008 R2 SP1 und im Oktober 2020 auch das Office-Paket 2010:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4487594

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Ein gutes Neues Jahr!

Sehr geehrte Kundschaft,
wir hoffen, dass Sie ein schönes und geruhsames Weihnachtsfest hatten und der Start in das neue Jahr gut gelungen ist. Wir wünschen Ihnen für 2019 nochmals viel Gesundheit, familiäres Glück und mögen Ihre Wünsche in Erfüllung gehen.
In eigener Sache müssen wir informieren, dass wir nach vielen Jahren des Stillstands in diesem Jahr auch unsere Stundensätze anpassen müssen. Der Kostendruck geht leider auch an uns nicht vorüber. Aufwände für die Software zur Fernwartung, die DSGVO konformen Sicherungen, Energiekosten …  sind neu entstanden bzw. gestiegen und daher sehen wir uns leider gezwungen, unsere Stundensätze um 10 Euro anzupassen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und versuchen, wie in der Vergangenheit auch, schnell und effizient zu arbeiten. 

Mit freundlichen Grüßen
Christian Rong
Rong GmbH 

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Datenschutz in unserem Unternehmen

Sehr geehrte Kunden,

im Mai 2018 tritt die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) in Kraft. Diese regelt im Detail den Umgang mit Daten.Hiermit teilen wir Ihnen das Folgende mit:

  • Alle unsere Daten werden ausschließlich lokal gespeichert, es werden keine Cloud-Dienste für die Speicherung von Kundendaten genutzt.
  • Der Zugriff / Austausch von Daten für den mobilen Einsatz erfolgt über eine VPN Verbindung zu unserem eigenen Server im Haus, auch hier erfolgt kein Transfer über Dienste wie DropBox / iCloud / ….
  • Unsere kompletten E-Mail Systeme befinden sich ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum, die gesamte Kommunikation erfolgt verschlüsselt.
  • Die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Kontaktdaten) werden über unseren hausinternen Dienst (Kerio) gespeichert und zur Verfügung gestellt, somit erfolgt keine Speicherung der Personendaten bei Diensten wie Google, Microsoft oder Apple. Auch hier erfolgt eine verschlüsselte Datenübertragung von unserem hausinternen Server auf die Endgeräte.

Speicherung Ihrer IT-Daten:
Wir speichern für unsere Arbeit alle für die Erbringung der IT-Dienstleistung notwendigen Daten in einer Kundendokumentation, die verschlüsselt bei uns abgelegt und verschlüsselt auch dem Kunden zur Verfügung gestellt wird. Diese Dokumente liegen ausschließlich auf unseren lokalen Serversystemen bzw. zur Bearbeitung auf den Arbeitsplatzsystemen. Diese Kundendokumentation bildet das Kernstück dafür, dass wir jederzeit schnell reagieren können und im Bedarfsfall notwendige Informationen direkt zur Verfügung stehen. Damit ist diese Dokumentation zur Erfüllung unseres Auftrags notwendig.Gegebenenfalls schreiben wir unsere Kunden in dringenden Fällen auch noch zusätzlich an, um auf spezielle Gefahrensituationen hinzuweisen, auch dies ist durch die gesetzliche Vorgabe geregelt.

Wann die Datennutzung zulässig ist

Eine Datennutzung ist nur zulässig, wenn eine gesetzliche Vorschrift sie erlaubt oder derjenige, dessen Daten verarbeitet werden sollen, in die Nutzung von Daten einwilligt.

Die DSGVO (Artikel 6) erlaubt die Datennutzung demnach dann ohne Einwilligung,

  • wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z.B. Adresse des Kunden, um den Auftrag vor Ort beim Kunden ausführen zu können).
  • zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. E-Mail-Adresse, um dem Kunden nach seinem Wunsch einen Kostenvoranschlag senden zu können).
  • zur Wahrung berechtigter Interessen des Handwerksbetriebs oder eines Dritten erforderlich ist und die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen (z.B. die Auswertung der Kundendatei, um bestimmte Kunden zielgerichtet mit Werbung anzusprechen).

Für alle anderen Fälle ist es nötig, eine Einwilligung von der betreffenden Person einzuholen.

Quelle: ZDH

Mit freundlichen Grüßen
Christian Rong
Rong GmbH 
(im April 2018)